Quienes Somos – Supercenter

En Super Center, nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano y profesional. Operamos desde nuestro local físico en el centro de Montevideo y también en este sitio web, queremos que nuestros clientes sepan que detrás de cada venta hay un equipo humano dispuesto a orientarlos y ayudarlos en cada paso de su compra.

No somos robots ni máquinas; somos personas como usted, comprometidas en brindar la mejor atención posible.

Nos dirigimos a todo tipo de usuarios, desde principiantes hasta los más avanzados, siempre con el mismo compromiso de apoyo y asistencia.

¿Qué hacemos?

Ofrecemos productos de primeras marcas con una calidad garantizada. Como distribuidores oficiales, proporcionamos todas las garantías ofrecidas por los fabricantes. Nos comprometemos a ofrecer precios competitivos a nuestros clientes, sin comprometer la calidad del servicio.

En Supercenter nos esforzamos por ofrecerte un servicio de calidad en un tiempo razonable según tu ubicación nos comprometemos a estar contigo en cada paso del camino , hasta que estés satisfecho con tu compra.

Tu haces grande nuestro sueño, tu eres parte de él, y queremos que sigas siendo parte de él, gracias

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TERMINOS Y CONDICIONES

ANTECEDENTES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Villarroel Samuel (de aquí en más, “Supercenter”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o soliciten cotización y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Supercenter (http://www.supercenter.com.uy, en adelante la “Tienda” o el “Sitio”, indistintamente). Si utilizas este Sitio, significa que has aceptado las presentes Condiciones Generales en su totalidad, obligándote muy especialmente a dar cumplimiento a lo que en estas se establece. Los productos y servicios ofrecidos por Supercenter en la Tienda, se encuentran únicamente disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Supercenter se reserva en cualquier momento la posibilidad de suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente, a aquellos Usuarios que a solo juicio de Supercenter, hagan un uso inapropiado del servicio. Toda consulta, pregunta o comentario en relación a estas Condiciones Generales o en relación a Supercenter en general, deberán dirigirse por escrito a Paysandú 1138, Montevideo, Uruguay o a la dirección de correo electrónico [email protected].

INFORMACIÓN LEGAL

Supercenter es, Villarroel Samuel. RUT: 150759900011. Dirección: Paysandú 1138, Montevideo, Uruguay. Teléfono: +598 2904 6836 +598 093 990 887 .

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos Términos y Condiciones serán regidos e interpretados conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto que surja en relación con estos términos será sometido a los tribunales competentes de Montevideo, renunciando expresamente las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga muy especialmente a utilizar la Tienda, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar la Tienda o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, o lesivos de los intereses o derechos de las partes o de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Tienda o sus servicios o impedir un normal disfrute de la Tienda por otros Usuarios. A título enunciativo, el Usuario se compromete expresamente a: no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en este sitio web. No obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en el sistema. No introducir programas y/o virus, o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Supercenter o de terceros.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, fotos, logotipos, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son propiedad exclusiva de Supercenter o están licenciados a Supercenter, salvo que se indique expresamente lo contrario. Estos elementos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial conforme a la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución, modificación o alteración de cualquier elemento sujeto a propiedad intelectual sin el previo consentimiento por escrito de Supercenter.

RESPONSABILIDADES Y FACULTADES DE CONTROL SOBRE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS DEL SITIO

Supercenter se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de interrumpir, modificar o alterar el contenido y/o acceso del Sitio, así como de excluir al Usuario y/o sus datos, en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento, fallos de suministro eléctrico o cualquier otra causa. Supercenter no será responsable por pérdidas o daños sufridos por el Usuario como resultado de la descarga de archivos desde el Sitio, incluyendo la pérdida o alteración de datos. Tampoco garantiza ni asume responsabilidad alguna por los daños sufridos por el acceso al Sitio a través de enlaces de terceros, ni por la presencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos del Sitio.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, Supercenter, ya no tiene control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no es responsable de los términos de privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que está de acuerdo con estas

NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Las comunicaciones dirigidas a Supercenter se considerarán válidas si se envían a la dirección de correo electrónico [email protected]. Las notificaciones que Supercenter realice al Usuario a través del correo electrónico registrado o mediante mensajes insertos en el Sitio se considerarán eficaces y válidas. También se considerarán válidas las comunicaciones que Supercenter envíe durante la prestación de un servicio para informar al Usuario sobre alguna circunstancia específica.

DERECHO DE RETRACTACIÓN

De acuerdo con el artículo 16 de la Ley No. 17.250, el Usuario podrá desistir del contrato celebrado a través del Sitio dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la formalización del contrato o de la entrega del producto, sin incurrir en ninguna responsabilidad. La decisión de rescindir el contrato deberá ser comunicada a Supercenter por un medio fehaciente. En caso de ejercer este derecho, el Usuario deberá devolver el producto en perfecto estado, tal como fue recibido, y será responsable de los costos de devolución, y para ejercer dicho acto tendrá que presentar el documento que avale la propiedad del mismo.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar dicho fichero, la cookie se crea y sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que permiten que las webs puedan reconocerle individualmente y, por tanto, brindarle el mejor servicio personalizado de su web.

Supercenter web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y, posteriormente, la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web; estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies; sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, ya que sirven para ofrecer un mejor servicio web. También puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

OPERACIONES REALIZADAS POR EL USUARIO EN LA TIENDA

Las operaciones realizadas por el Usuario en la Tienda están sujetas a la condición de que: a) el producto esté disponible en stock; b) la identidad del Usuario sea validada por Supercenter; y c) se realice correctamente la imputación de la tarjeta de crédito, débito o valores transferidos.

MODIFICACIONES

Supercenter se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su discreción. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor tres días hábiles después de su publicación, a menos que el Usuario presente una objeción expresa. Si el Usuario continúa utilizando el Sitio después de la entrada en vigor de las modificaciones, se considerará que ha aceptado las nuevas condiciones. Supercenter también puede modificar unilateralmente la información relacionada con productos, precios, condiciones y disponibilidad en la Tienda, sin que el Usuario pueda objetarlo.

REGISTRACIÓN DE LOS USUARIOS

Para acceder a ciertos servicios o contenidos del Sitio, puede ser necesario que el Usuario se registre. El registro tiene como objetivo establecer la identidad y los datos de contacto del Usuario. La información proporcionada por el Usuario deberá ser completa, precisa y verdadera, asumiendo el Usuario la responsabilidad por cualquier daño que pudiera ocasionar a Supercenter o a terceros por la falta de veracidad. Supercenter se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier registro sin necesidad de justificación y puede solicitar documentación adicional para corroborar la información suministrada.

Control de su Información Personal

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Supercenter respeta la privacidad de todos los individuos que visitan la Tienda y cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, conforme a lo establecido por la Ley No. 18.331, la Ley No. 18.719 y los decretos correspondientes. El Usuario autoriza a Supercenter a dar tratamiento a sus datos personales para fines relacionados con la mejora de productos y servicios, marketing o comunicación. Supercenter se compromete a proteger los datos personales del Usuario y a no vender, arrendar o ceder dicha información sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo requerimiento judicial. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse o cancelar sus datos personales en cualquier momento.

INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a indemnizar y exonerar de responsabilidad a Supercenter y a sus directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación o demanda de terceros, derivada del uso del Sitio por parte del Usuario, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o la violación de cualquier ley aplicable. Esto incluye, entre otros, los gastos de abogados y los costos judiciales.

INTERPRETACIÓN

Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se considerara inválida, nula, inaplicable o ineficaz, no afectará la validez y vigencia del resto de las disposiciones, las cuales seguirán siendo plenamente operativas.

Póliza de Garantía General y Exclusiones.

Póliza de Garantía General y Exclusiones.

¡Felicitaciones! Has tomado una excelente decisión al adquirir uno de nuestros productos en Supercenter. Nos enorgullece ofrecer productos de primera calidad y estar contigo incluso después de tu compra. Te sugerimos ejercer tu derecho a una información veraz y oportuna, por lo que te invitamos a leer detenidamente las condiciones de esta póliza. Todo nuestro personal está a tu disposición para cualquier aclaración.

Alcance de la Garantía

La presente póliza contempla la reparación o sustitución de productos que presenten fallas de fábrica y no aquellas atribuibles al consumidor, como consecuencia de uso indebido o maltrato.

Requisitos para Hacer Efectiva la Garantía

Para hacer efectiva esta garantía, se deberá presentar el producto en el mismo estado en que fue entregado, acompañado de la factura de compra o una copia de la misma.

Gastos Asociados a la Garantía

Cualquier gasto o costo en que incurra el cliente para hacer efectiva la garantía, incluyendo traslados o tiempo utilizado, será de su cargo. Supercenter no será responsable por daño emergente o lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.

Procedimiento para Ejercer la Garantía

Sugerimos que, en caso de hacer uso de la garantía, el cliente entregue el equipo junto con sus accesorios.

a ) Dentro de los primeros 5 días hábiles: Supercenter podrá optar por reparar el producto, sustituirlo por otro de la misma marca y modelo, o emitir una nota de crédito equivalente al precio de compra.
b )Excepciones: Artículos de las categorías Combustión, Soldadura y otros que, por falta de conocimiento, pueden presentar errores en su uso inicial, deberán seguir procedimiento de punto siguiente.
c )Incluso dentro de los primeros 5 días hábiles: Supercenter enviará el equipo a una garantía externa especializada, que determinará si la falla se debe a mal uso del cliente o a una falla propia del equipo. Supercenter, se reserva el derecho a determinar cual equipo va a ir a garantía especializada y cual puede ejercerse el punto a
En caso de mal uso, los costos de reparación serán asumidos por el cliente, previa aceptación del presupuesto.

Sustitución del Producto

En caso de que la falla no pueda ser reparada y no haya sido ocasionada por mal uso, Supercenter podrá sustituir el equipo por otro de la misma marca y modelo, o emitir una nota de crédito equivalente al precio del artículo.

Siempre haciendo la salvedad de que hay que consultarle a la fábrica a la cual se representa, puede ser esta (garantía) ejercida por una llamada si es dentro de los primeros 5 días después de la fecha de factura(a la garantía especializada), o , al llevar el equipo a la garantía especializada y responsable de la marca, siendo esta la que determine que hay que sustituir el equipo.

Supercenter se reserva el actuar en cada caso según sean las circunstancias que se determine

. Tiempos de Reparación

El tiempo estimado de reparación será de aproximadamente 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del equipo, entendiéndo que se depende de una garantía especializada proporcionada por el fabricante de la marca en cuestión

Supercenter no se hace responsable, por ganancias no percibidas, injurio alguno por el no uso del equipo, por el tiempo de reparación. Supercenter no asume responsabilidad alguna por daños causados por el producto o por las fallas de desempeño del producto, como pueden ser las pérdidas de ganancias, utilidades, datos, ahorros o cualquier otro bien o concepto, que se haya utilizado para su puesta en marcha.

Exclusiones de la Garantía

La presente garantía no cubre los siguientes casos:

a) Productos intervenidos o adulterados por terceros.
b) Daños provocados por cortes de luz o alzas de voltaje. El consumidor deberá dirigir su reclamo al proveedor del servicio eléctrico.
c) Daños causados por mal manejo del producto.
d) Daños causados por agua, aun cuando el dispositivo tenga especificaciones de resistencia al agua según lo indicado por el fabricante.
e) Daños causados por golpes, aun cuando el dispositivo tenga especificaciones de resistencia a golpes según lo indicado por el fabricante.
f) Daños resultantes de la exposición a la humedad u otras condiciones ambientales adversas, incluyendo, pero no limitadas a corrosión, oxidación o deterioro del producto debido a la humedad.
g) Daños o incorrectas funcionalidades causadas por cambios en los sistemas inherentes a los equipos comprados.
h) Supercenter no asume responsabilidad alguna por daños causados por el producto o por fallas de desempeño del mismo, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, utilidades, datos, ahorros o cualquier otro bien o concepto.

Síntesis de Cobertura de Garantía

La garantía es efectiva en caso de que el producto afectado posea fallas o defectos en su fabricación o un funcionamiento irregular del mismo.

En caso de las pantallas las mismas poseen una tolerancia a los píxeles defectuosos según ubicación o especificación del fabricante.

Queda por fuera y anula la garantía cualquier mal funcionamiento relacionado a accidentes, negligencia, mal uso, daño físico (golpes, ralladuras, quemaduras, partes faltantes, manchas, etc.), violación de los sellos de garantía, marcas propias de la apertura no autorizada del producto, agentes externos (descargas eléctricas, humedad, polvo, químicos, etc.) o un uso no indicado o fuera de las especificaciones del producto.

Los accesorios (cables, baterías, fuentes de poder, cargadores, adaptadores, etc.) del producto entregado poseen garantía de funcionamiento limitada de 3 días hábiles desde la compra.

En ningún caso el software o el sistema del producto están cubiertos por la garantía ya que el mismo puede ser afectado por malware, instalación o actualización incorrecta de algún programa o el sistema mismo, o cambio por otro, así mismo la empresa no es responsable por software instalado por terceros o el cliente mismo.

INTERPRETACIÓN

Si alguna de las disposiciones de estas políticas se considerara inválida, nula, inaplicable o ineficaz, no afectará la validez y vigencia del resto de las disposiciones, las cuales seguirán siendo plenamente operativas.